口コミ紹介

「WEB2.0」=口コミご紹介(2)

弊社がお手伝いしている、四季の住まい様の事例です。【営業マン型ブログ】を公開して、まだ6か月です。

・・・・・・・・ここから<事例>・・・・・


また来ました。『この瞬間!!』
今年に入り、

7棟目のお引渡しです。(^0^)/

今回はU様邸です。

出会いは2年前の2月でした。

それから、展示場や見学会など数々の建物をご覧頂きましたね。

打合せ中には社内での連絡ミス等も有りご迷惑を掛け

社長や常務からも連絡をさせて頂いた事もありましたね。

その時も、適切なアドバイスを頂いたり、

私をとても成長させて頂き、とても感謝しております。


家族の思いがたっぷりと詰まったこの手形。


記念樹を植える風景。

奥様の背中ではこのカメラ目線 o(^-^)o たまりませんね。


 
そして、鍵を渡す『この瞬間も』 

このカメラ目線・・・やぱっりたまりません(^0^)

今回も家族の思いの詰まったお引渡しに、佐藤は感激でした。

U様ご満足頂けましたか?

こうして、U様の家造り物語は順調に進み始めました。

それと同時に、長いお付き合いの始まりです。

是非、エアパスの家で快適な生活を

送って頂きたいと思っております。

P.S ご主人へ仕事も大切ですが、

体も気遣って下さいね。


投稿者 群馬県の注文住宅 四季の住まい : 2007年05月28日 18:08
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コメント



Uです。
佐藤様には、いろいろ大変お世話になりました。
また、佐藤様以外にも、社長やK常務、設計部のS課長や
工事部のN様にも大変お世話になりました。
この場を借りて、心よりお礼申し上げます。
 (佐藤様以外、あえてイニシャルにしてます。)



また、実は、佐藤様と私どもをつないでいてくれたのは、
当時営業をしていたO様でした。
O様は、私どもの担当で、見学会の案内などを小まめに
情報提供いただいておりました。
そして、いざ我々が家を建てる段階のときに、O様は、
社内の人事異動で別部署に移動されてしまい、佐藤様と
私どもの引き合わせてくれました。
以上のような経緯もあり、O様にも大変感謝しております。



実のことを申し上げますと、工務店選びを始めたとき、
四季の住まい様は、2番手の工務店でした。
ところが、実際に話を進めていくうちに、四季の住まい様の
家作りの理念やエアパス工法の特徴に次第に陶酔させられ、
気がついたら、契約書に判を押していました(笑)。



気がついたらというのは冗談ですが、今後、愛する(?)家族が
健康でそして、快適に暮らせるかをいろいろと比較検討し、
また、一生のうち、一度であろう買い物をこの会社であれば、
任せられる、この人(佐藤様)なら任せられると思い、
四季の住まい様へお願いすることにしました。



住みはじめて、まだ一週間も経ちませんが、その選択は
間違っていなかったと実感しております。
今後は、定期メンテナンス等でいろいろとお世話になると
思いますが、末永くよろしくお願いします。
投稿者 Uです。 : 2007年05月29日 12:01

・・・・・<事例>ここまで・・・・・・・



いかがですか?

ブログの更新記事もすばらしいですが、その後の施主U様のコメントがもっとすばらしいでしょう!



さらにこの営業担当の佐藤さんの個人ブログをみてください。
http://shikinosumai-blog.net/sato/ 
今年の3月~5月で4軒のお引渡しのブログ更新があり、感動のコメントも頂いています。


もし私が新規顧客で、この佐藤さんの個人ブログを読んだら、佐藤さんを指名して相談しますね。


実際【営業マン型ブログ】を導入して1年を過ぎた、セキスイハイム東海様では、何件かが個人ブログからの御指名引合いで、契約になっています。



まさに「WEB2.0」のブログ=口コミご紹介になっている事例です。


この”ミクシィ”というのが、口コミ紹介の代表的会員システムです。


ネットワーク上で交友関係(口コミ紹介など)を広げるSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、日本でも既に入会数800万人になり、

今後急速に伸びて、これからは口コミ紹介が購買決定の重要なポイントと言われています。既に自動車や家電の新製品を購入するときは、口コミ紹介の情報戦略になっています。


SNSはブログが媒体になっていますから、住宅ブログで口コミ紹介のコメントを頂くのが、重要ですね。
口コミ紹介してくれる、ブログは時流になっています。しかし戸建て住宅販売はインターネットの後進業種であり、大手プレハブ販社でも、導入はほとんどされていないのが現状です。



この「WEB2.0」の時流にいち早く導入して、住宅の新規見込み客の集客に成果を出している【勝ち組の営業マン型・住宅ブログ】が脚光を浴びているわけですね!



「WEB2.0」の具体策としては、


住宅イベント情報、土地情報、営業マン日記、工事現場日記などを、社員が簡単に更新。

その記事に既存購入客が口コミ紹介のコメントがつけたブログを、

新規見込み客が読んで、安心してお問い合わせをメールいただき、

営業マンがフォローして契約が増えるシステム化に成功しています。



御社もこれからの勝ち組住宅会社になる、ビッグチャンスです!!


2007年06月11日 | コメント (0) | トラックバック

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2006年03月11日 | コメント (0) | トラックバック