━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━小井土社長事例発表第２回
【住宅不動産ブログ】
～住宅不動産FC加盟店の社長のための～
★口コミご紹介が圧倒的な見学会とは★
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さて、
本日は、第２回目です。
【口コミご紹介が圧倒的な見学会とは？】
「家づくりブログは、営業マンブログとは違って、
・家を契約して頂いたお客様を如何に不安な思いにさせないか
・その後の会社とお客様の人間関係をどうやって作っていくか
というのを解決する為のブログですね。
まあ、
家づくりブログというのは、最終的には口コミご紹介をしてもらう為に
どうするかってことで始めたわけなんですけども。
この家づくりブログは、現実問題としてはお客様がO.Kしない限り
一般の方には公開できないんですよね。
パスワードを発行して、そのお客様しか見えないわけだから。
だけど、これをやることによって、お客様と会社の距離というのが
非常に近くなってきたということと、
やっぱり、お客さんにしてみると、
自慢したいですよね、奥さんなんかが友達に。
そうすると、その友達は勝手には見られないんだけど、遊びに来た
ときに、“実は、こうなのよ”と奥さんは見せるわけですよ、家づくり
ブログを。
そういうのが結果的に、
今、現場見学会とかを開催して、来てくれるお客さんは、
“友達がお宅で建てたのよ”
とか
“実は、友達から自宅でこういうのを（家づくりブログを）見せて
もらっている”
とかいうので来てくれるんですね、圧倒的に。
お客さんが“私の知り合いを紹介しますよ”とは言ってはこない、
つまり、直接紹介という形では見学会に来てないんだけど、
結果としては
間接的には紹介なんですよね。
ウチの会社にくるきっかけというのが、
友達から“今度、見学会があるらしいよ”とかいうのを聞いて、
行動を起こしてくれるわけなんで。
そして、これらのブログは習慣化すると
社員もそんなに負担がかからずできると思うんです。」