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| ① 担当者とのコミュニケ不足で不安 ② 毎日現場に見に行けない不満 ③ 入居後の連絡不足で不信 |
① 担当者と24時間コミュニケアップで安心 ② 現場進行が写真で確認で満足 ③ 入居後も定期的ブログ通信で信頼 |
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| ① お客様に安心・満足・信頼 ② 見込み客の契約率アップ ③ ご紹介アップで売上アップ |
① 個々の見込客・お施主専用ブログ ② お客さまが担当者に信頼・ファン化 ③ 現場写真もケータイ対応で簡単運用 |
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| ★ 【わが家の家づくりブログ】とは? |
![]() ・個々のお施主様専用ブログです。 ・個々のお施主様専用のID・パスワードでしか見れません。 ・住宅会社・工務店の営業担当や現場監督、大工さんとお施主様で 密接なコミュニケーションがとれます。 ・地鎮祭からお引渡式のブログのアルバムです。 ・お施主様が、家・会社・出張先から、24時間確認できます。 |
| ★ 【わが家の家づくりブログ】パッケージ |
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| ★ 【わが家の家づくりブログ】によるご紹介アップ! |
| ・メール・ブログなどのお施主さまと住宅会社・工務店担当者がコミュニケーションアップ ↓ ・お施主さまが、安心感→信頼感を持たれる ↓ ・お施主さまと住宅会社・工務店担当者が良好な人間関係が築かれる ↓ ・お施主さまが住宅会社・工務店担当者のファンになっていただける ↓ ・お施主さまからご紹介が頂ける |
| ★ ご紹介アップ!ブログシステムの反響 |
| ■導入会社:野崎社長・小井土社長の声 ★四季工房(野崎社長様)が07年12月から導入 ・お施主様が不安→不満→不信される原因は工事担当のコミュニケーション不足 ・お客様とのコミュニケ強化して、お施主様満足度No.1の成果を出す。 ・08年4月より、全拠点で【わが家の家づくりブログ】を運用する。 ★ 四季の住まい様(小井土社長)が、1年前から導入・実践・成果をパッケージ化 ・お施主様と営業・設計・工事担当のコミュニケーションアップにより、 お施主様から喜ばれている。 ・社内の担当者間の連絡も密になった。 |
| ★ なぜこれらの住宅会社・工務店経営者が、導入の決断を急がれるのか? |
| ・ 「お客様が、従来のコミュニケーション不足の営業のやり方に、 不安と不満をもっている」 ・ 「お客様は、安心出来信頼できる住宅会社・工務店を、HPでさがしている」 ・ 「競争の激化で、集客ダウン→受注打率ダウン→売上ダウン。その対策として、 ご紹介アップが必要」 ・ 「【お施主様別・専用ブログ】は、安心と信頼の人間関係づくりに最適だ」 ・ 「ライバル住宅会社・工務店に差別化するために、早急に【お施主様別・専用ブログ】を導入したい」 とのお話でした。 |
| ★ 【わが家の家づくりブログシステム】のまとめ |
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| No. | まとめの内容 |
| 1 | 引き合いから、見込み客とのメール・ブログなどのコミュニケーションケーンによる、 安心→信頼関係づくり→契約サポート→契約アップ→売上アップ |
| 2 | 契約いただいた施主様には、IDパスワードで、お施主様の専用ブログ開設 |
| 3 | お施主様が担当者(営業・設計・工事)とのコミュニケーションアップ |
| 4 | 地鎮祭・着工式・棟上式・お引渡しまでのブログのアルバム化で、お施主様に贈呈 |
| 5 | 入居後のOB会・友の会に入会いただき、更なる信頼関係→ファン化 |
| 6 | ご紹介キャンペーンで、友人知人からのご紹介客アップ→集客・売上アップ |
| ★ ブログパッケージのサービス・費用一覧 |
※下表をクリックすると拡大した表(PDF)をご覧頂けます![]() |
| 6 ブログパッケージのお申込・お問合せはこちら |
※ 電話でのお問合せ・お申込は045-935-5672ウェブサポート21 木村まで ★本ページの説明は一般論です。 ブログ導入について、各住宅会社・工務店様の固有のことは無料個別セミナーに ご参加されると、理解・納得いただけます。 セミナー申込ご希望の方も、上記【ブログパッケージのお申込・お問合せはこちら】ボタン からお申込頂けます。 |
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